COL- EJECUTIVO(A) DE CUENTA CANAL DIGITAL - BOGOTA

Telefónica

  • Bogotá DC
  • $ 1.485.672 mensuales
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 1 día
En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés. Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.Cargo: EJECUTIVO(A) DE CUENTA CANAL DIGITAL - BOGOTA
Dirección: B2B
Área: TREN MARKETING
Ciudad: BOGOTASalario: 1.485.672Salario Variable: $1.485.672 cumplimiento del 100%Misión del Rol:Desarrollar las actividades que permitan planear, detectar, cerrar y mantener oportunidades de negocios que impliquen ventas de soluciones integrales de telecomunicaciones (fija, Móvil), Valor Agregado, y TICs en sus cuentas de responsabilidad, de acuerdo con las políticas y el plan comercial aprobado por la empresa cuyo contenido describe los objetivos y metas, así como los indicadores de resultado y de gestión esperados de la gestión comercial.Responsable del mantenimiento de la cartera de clientes asignada, velando por el sostenimiento del ingreso recurrente y crecimiento del mismo a través del funnel requerido de acuerdo a la cuota de ventas que le sea asignada.Funciones Asociadas al Rol:1. Gestión Comercial y Relacional2. Atención y Gestión de Leads
  • Recibir, clasificar y gestionar leads provenientes de diferentes fuentes digitales (landing pages, campañas, redes sociales, CRM, etc.).
  • Contactar oportunamente a los leads para identificar necesidades y oportunidades de negocio.
  • Registrar y actualizar la información de cada lead en el CRM corporativo.
3. Conversión de Leads en Ventas
  • Presentar el portafolio de productos y servicios de forma consultiva, alineado a las necesidades del cliente.
  • Aplicar técnicas de cross-selling y venta cruzada para totalizar la venta y maximizar el valor del cliente.
  • Cerrar ventas de manera efectiva, cumpliendo con los objetivos comerciales establecidos.
4. Preparación de Propuestas Comerciales
  • Elaborar propuestas comerciales personalizadas para clientes de los segmentos PYMES, Empresas y Corporaciones.
  • Coordinar con áreas internas para validar precios, condiciones y disponibilidad de soluciones.
  • Enviar y hacer seguimiento a las propuestas hasta su aceptación o cierre.
5. Seguimiento y Fidelización
  • Realizar seguimiento constante a clientes potenciales para avanzar en el ciclo de venta.
  • Mantener comunicación activa con clientes para fomentar la recompra y la fidelización.
  • Detectar nuevas necesidades y oportunidades de negocio en clientes existentes.
6. Habilidades Comerciales y Manejo de Objeciones
  • Aplicar técnicas de negociación y manejo de objeciones para facilitar el cierre de ventas.
  • Demostrar empatía, escucha activa y orientación al cliente en cada interacción.
  • Resolver dudas y obstáculos que puedan interferir en el proceso de decisión del cliente.
7. Uso de Herramientas Digitales
  • Manejar plataformas como CRM (Salesforce), WhatsApp Business, correo corporativo y herramientas de automatización.
Requisitos Indispensables:
  • Técnico, tecnólogo o profesional o estudiante a partir de IV semestre de administración de empresas, mercadeo, Ingenierías Electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carreras afines.
  • Experiencia menos de 1 año en áreas comerciales o call center de venta
Requisitos Deseables:
  • Conocimiento en productos digitales del portafolio empresarial (conectividad, soluciones cloud, ciberseguridad, colaboración, IoT, etc.).
Conocimientos o skills requeridos:
  • Comunicación clara, persuasiva y orientada al cliente.
  • Proactividad, autonomía y enfoque en resultados.
  • Adaptabilidad a entornos digitales y dinámicos.
  • Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios.
Propuesta de Valor:
  • Flexibilidad horaria
  • Beneficio en Puntos para intercambiar por tiempo
  • Puntos para intercambiar por experiencias
  • Descuentos en productos de la compañía
  • Seguro de vida

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