Bilingual Medical appointment scheduling
- Barranquilla, Atlántico
- Permanente
- Tiempo completo
📍 Ubicación: Presencial
🕒 Horario:- Lunes a Viernes 90:00 AM – 6:00 PM
💬 Nivel de inglés: Avanzado (B2+ C1)
📆 Experiencia requerida: De 6 meses a 1 año como Programador de citas🧾 Descripción del puesto: Buscamos un Programador altamente organizado/a y compasivo/a para unirse a nuestro equipo de cuidados. Este puesto es esencial para garantizar que los clientes reciban una atención constante y oportuna, coordinando los horarios de los cuidadores y respondiendo a los desafíos diarios con empatía y precisión.
Responsabilidades:
- Crear y gestionar los horarios de los cuidadores para cubrir todos los turnos de los clientes.
- Gestionar cambios de turno, cancelaciones y ajustes urgentes.
- Comunicar las actualizaciones con claridad a los cuidadores y clientes.
- Asignar cuidadores según sus habilidades, ubicación y necesidades de los clientes.
- Mantener registros precisos de disponibilidad, tiempo libre y certificaciones.
- Colaborar con los gestores de atención para garantizar la calidad del servicio.
- Responder rápidamente a conflictos de horarios o emergencias.
Sólidas habilidades para la resolución de conflictos y problemas.
Detallista y proactivo en la gestión de horarios.
Excelentes habilidades de comunicación y organización.
Dominio del inglés (nivel B2+ C1).
Mínimo 6 meses de experiencia laboral o un año como Scheduler (Agendador de citas) o experiencia previa en roles de atención al cliente para el área de la salud