Analista de Calidad Bilingüe (MLB)
- Barranquilla, Atlántico
- Permanente
- Tiempo completo
Cargo: Especialista en Aseguramiento de Calidad (QA Specialist)
Modalidad: 100% presencial en Medelli
Inglés: Nivel C1 o superior (9.0 – 10.0)
Horario:
Jornada de 40 horas semanales
Turnos de 9 horas (8 productivas + 1 de almuerzo + 2 descansos de 15 min)
2 días libres por semana
Disponibilidad entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m., de lunes a domingo
La mayoría de semanas serán de lunes a viernes, con ocasionales fines de semana
Educación: Bachillerato obligatorio
¿Qué harás? Serás responsable de evaluar llamadas y archivos, identificar oportunidades de mejora, documentar hallazgos y colaborar con líderes de QA, Intake y Marketing para optimizar procesos. Tu análisis marcará la diferencia en la experiencia del cliente.
🎯 Requisitos técnicos:
Experiencia previa como QA (Analista de calidad) o en at least de minimo 1 año
Manejo de excel (Intermedio, avanzado)
nivel de ingles avanzado, B2+,C1Habilidades clave:
Atención al detalle y pensamiento crítico
Comunicación clara y asertiva
Imparcialidad y objetividad
Adaptabilidad y proactividad
Gestión eficiente del tiempo
Beneficios que te esperan:
Día libre por tu cumpleaños 🇺🇸 8 días festivos estadounidenses libres
Plan de carrera basado en desempeño y antigüedad