Líder Nacional de Call center y servicio al cliente
SALSAMENTARIA SANTANDER SA
- Bucaramanga, Santander
- Permanente
- Tiempo completo
- Responsable y empático, con habilidad para establecer relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo y atendiendo sus necesidades.
- Experiencia en seguimiento a fuerza de ventas, asegurando el cumplimiento de objetivos y metas establecidas.
- Capacidad demostrada en ventas telefónicas, logrando cerrar negociaciones exitosas y aumentando la cartera de clientes.
- Competencia en el análisis de datos, con habilidades para interpretar métricas y generar informes que permitan tomar decisiones estratégicas.
- Actitud comercial, orientada a brindar un servicio de excelencia y generar oportunidades de ventas adicionales.
- Constancia y perseverancia, capaz de enfrentar retos y mantener la motivación en momentos de presión.Responsabilidades principales:
- Supervisar y coordinar las operaciones del call center, garantizando la eficiencia en la atención al cliente y un servicio de calidad.
- Realizar seguimiento y evaluación de la fuerza de ventas, brindando apoyo y retroalimentación para mejorar su desempeño.
- Diseñar estrategias y campañas de ventas telefónicas, maximizando las oportunidades de negocio y alcanzando los objetivos establecidos.
- Analizar datos y métricas, identificando tendencias y oportunidades de mejora en la gestión del área de servicio al cliente.
- Coordinar y colaborar con otras áreas de la empresa para asegurar una comunicación fluida y una experiencia de cliente sin contratiempos.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes, asegurando la correcta gestión de la información y su utilización estratégica.Si eres un líder comprometido, con habilidades de comunicación excepcionales, orientado al logro de resultados y apasionado por brindar un servicio de calidad, esta es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo en SALSAMENTARIA SANTANDER SA. ¡No pierdas esta oportunidad!Para postular, envía tu CV actualizado. ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso de selección!Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No