Product Manager Mejora continua y productivity

• Investigar las tendencias del mercado para los negocios de certificación, training, mejora de negocio y productivity.

• Dirigir los análisis de mercado, análisis de competencias y realizar benchmarking de los nuevos servicios de la red global de SGS.

• Responder por las métricas financieras (local contribución en presupuesto y en forecast, Ventas totales y DSO) del sector a su cargo en conjunto con el Director General SGS, para garantizar el crecimiento establecido para el área.

• Optimizar y garantizar el diseño de los procesos estratégicos, comercial, técnico y operativos actuales, y el de los servicios nuevos, incluyendo el análisis de los recursos físicos y humanos; buscando una mayor eficiencia y competitividad y garantizando un nivel de satisfacción superior.

• Garantizar el efectivo manejo operacional del Sector asignado según las políticas y procedimientos de SGS Colombia S.A. para así mantener y mejorar los índices de satisfacción del cliente, velando por el cumplimiento de las metas de desempeño a corto, mediano y largo plazo, elaboradas en conjunto con el Director General SGS.

• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos globales del sector a nivel operativo para así cumplir con los requisitos de la Corporación para el país buscando garantizar el efectivo resultado de los servicios prestados.

• Desarrollar y mantener una política de trabajo con las filiales del grupo SGS, para que el servicio a ofrecer a los clientes sea global.

• Propender por la actualización constante del equipo a su cargo en los procedimientos globales, locales, nuevos servicios y demás temas relacionados con la mejora de sus competencias, así como capacitar a todo su equipo a cargo en los nuevos servicios, minimizando los errores y evitando que la compañía incurra en riesgos legales o de mercado.

• Apoyar al Director General SGS en la estructuración y ejecución de la estrategia comercial que contribuya con la mayor penetración y participación de mercado, en aras de tener un crecimiento exponencial en el market share, así como el fortalecimiento de acuerdos y convenios y la identificación de nuevos servicios y nuevas oportunidades de negocio.

• Planificar adecuadamente los proyectos del sector y velar porque se desarrollen dentro de los plazos, presupuestos y especificaciones establecidas por la organización y por los clientes.

• Garantizar la gestión comercial de su equipo dirigida a la consecución de nuevos negocios con clientes actuales y potenciales.

• Perfilar y atender 5 cuentas importantes por año que nos permitan el crecimiento exponencial del sector por encima del presupuesto asignado.

• Liderar los briefing diarios, comités semanales y la junta mensual, donde se revisen los diferentes KPI´S de los procesos y se implementen los planes de mejora y acción correspondientes.

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