Coordinador de Canal Web
- Medellín, Antioquia
- Permanente
- Tiempo completo
Coordinador de Canal Web con mínimo 2 años, en áreas de conocimiento del producto, administración, mercadeo yo Ventas.
Funciones
Verificar que se cumpla la gestión ante cliente para completar el pedido web cliente o transferencista si este no cumple con el monto del envío por costo de flete.
Verificar que se cumpla la facturación del Canal Digital con las políticas. clientes, transferencistas externas
Prestar servicio al cliente interno y externo relacionado con el Canal Digital.
Responder todas las PQRS remitidas desde el área de logística, relacionadas con clientes y proveedores que tengan que ver con los PW.
Llamar a clientes para reconfirmar la transferencia tomada para garantizar el envío del pedido previamente confirmando el cumplimiento de las políticas de despacho, y aprovechar para ofrecerle incrementar su pedido para que obtenga otros productos bonificados, obsequios o descuentos.
Hacer seguimiento a la trazabilidad de los pedidos web, garantizando su despacho.
Estudios Técnico en contabilidad, mercadeo yo ventas, estudiante o profesional en administración, ingeniería industrial, contabilidad, mercadeo y ventas, economía yo carreras administrativas.
Salario Convenir auxilio de transporte bonificaciones prestaciones legales vigentes.
Horarios
Horario Lunes a viernes de 800 a.m. a 530 p.m.
Sábados de 800 a.m. a 1230 p.m.
Descansos 2 horas de almuerzo y 10 minutos para desayuno.
Lugar de trabajo Medellín.
Computrabajo