Garantizar la operación continua, eficiente y segura de toda la infraestructura tecnológica, sistemas críticos y servicios IT de la compañía. Asegurar que la operación soporte de manera ágil y resiliente las necesidades del negocio en tiendas físicas, canales digitales, centros de distribución y oficinas corporativas.Supervisar el funcionamiento continuo de infraestructura, redes, servidores y servicios en la nubeAsegurar la continuidad operativa mediante planes de respaldo y recuperación ante desastresGarantizar un soporte técnico eficiente con cumplimiento de niveles de servicio (SLAs)Identificar oportunidades de automatización para mejorar eficiencia y reducir costosGestionar relaciones y contratos con proveedores tecnológicosLiderar proyectos de renovación o mejora de plataformas tecnológicasMonitorear la operación TI de forma proactiva, incluyendo alertas e incidentes críticos+7 años de experienciaInglés B2Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.Especialización o maestría en Gerencia de TI, Transformación Digital, Seguridad o áreas afines (deseable).Mínimo 7 años de experiencia en operaciones de TI, incluyendo mínimo 3 años liderando equipos en empresas con alta transaccionalidad.Conocimiento sólido en:Infraestructura on-premise y cloud (AWS, Azure, etc.)ITIL, gestión de incidentes, cambios y problemas.Experiencia en empresas del sector retail y/o consumo masivo (Excluyente)Experiencia liderando equipos técnicos, operación 24/7 y atención a usuarios distribuidos geográficamente.Importante compañía nacional del sector retail.Hacer parte de una compañía nacional del sector retail con una proyección de crecimiento importante.
