Concierge de Experiencia Recepción Eventos Bar Ambiente Alianzas

ACCION RAIZ FLUJO VALORIZACION S.A.S.

  • Cali, Valle del Cauca
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 1 día
PROPOSITO
Ser el anfitrión principal del hotel, garantizando experiencias memorables para los huéspedes y contribuyendo activamente a la generación de flujo de caja mediante ventas, alianzas y operaciones de retail.RESPONSABILIDADES
1. Recepción y experiencia del huésped
Realizar checkin y checkout cálido y eficiente.
Aplicar upselling y cross selling en habitaciones, upgrades y servicios adicionales. Cumplir con los protocolos de experiencia de la marca.2. Eventos
Promocionar y vender eventos sociales y corporativos. Coordinar la ejecución impecable de cada evento, garantizando satisfacción del cliente.3. Bar y ambiente
Atender y operar el bar bajo estándares de servicio premium. Crear un ambiente acogedor y alineado a la identidad del hotel.4. Concierge y alianzas
Diseñar experiencias personalizadas para huéspedes culturales, gastronómicas, wellness. Generar alianzas estratégicas con operadores turísticos, restaurantes y proveedores locales para ofrecer actividades externas con beneficio económico para el hotel.5. Retail y facturación
Vender y facturar productos en puntos de retail bar, restaurante, heladería y concept store. Asegurar exhibición atractiva, control de inventario y experiencia de compra memorable.PERFIL DEL CANDIDATO
Experiencia mínima de 2 años en hospitalidad recepción, concierge, bar, eventos o similar.
Inglés intermedioavanzado otros idiomas son un plus.
Orientación al servicio al cliente y al logro de resultados comerciales.
Excelente presentación personal y habilidades de comunicación.
Proactividad y actitud anfitriona, con capacidad para resolver situaciones de forma creativa.COMPETENCIAS CLAVE
Servicio al cliente premium.
Capacidad de ventas y negociación.
Organización y atención al detalle.
Trabajo en equipo.
Proactividad y generación de ingresos.CONDICIONES
Contrato Término indefinido directo con empresa
Horario Turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
Ubicación Cali, Valle del Cauca.
Salario Minimo comisiones por ventas de eventos, upselling y alianzas.
Beneficios Capacitación continua, plan de incentivos, descuentos en consumo interno.

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