Customer Support Associate Bilingüe (Inglés B2+)
- Medellín, Antioquia
- $ 2.800.000 a $ 3.000.000 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
🖥️ Modalidad: Presencial, 5 días a la semana
🗓️ Fecha de inicio: 22 de septiembre
🕒 Horarios
Entrenamiento: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (duración: 4 a 5 semanas)
Producción: Turnos fijos entre 7:00 a.m. y 8:00 p.m.
Fines de semana libres
🎯 Responsabilidades del cargo
Atender llamadas y correos de clientes de forma profesional y precisa.
Investigar y resolver solicitudes, brindando soluciones rápidas y efectivas.
Escalar casos complejos siguiendo los procedimientos establecidos.
Participar en entrenamientos para mejorar habilidades y conocimientos.
Contribuir a mantener altos niveles de satisfacción y retención de clientes.
👤 Perfil del candidato ideal
Nivel de inglés: B2 o superior (fluido en comunicación oral y escrita).
Actitud positiva, orientada al servicio y al trabajo en equipo.
Experiencia previa en customer service de 6 meses
Pasión por brindar un servicio excepcional.
🚀 ¿Qué ofrecemos?
Contrato directo e indefinido.
Capacitación paga desde el primer día.
Ambiente laboral dinámico y de alto rendimiento.
Oportunidades reales de crecimiento profesional.
📞 ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una experiencia de servicio al cliente de clase mundial!