1 Asesor de atención al cliente y 1 Asesor de Call center
Comercializadora El Peluquero sas
- Palmira, Valle del Cauca
- Permanente
- Tiempo completo
Perfil del candidato
Persona con experiencia en atención al cliente y ventas, organizada, empática y con disposición para aprender. Debe ser proactiva, dinámica y capaz de manejar situaciones bajo presión manteniendo una actitud positiva.Propósito del cargo
Brindar atención ágil, eficiente y de calidad a los clientes en el área de domicilios, gestionando pedidos, resolviendo inquietudes y promoviendo los productos de la empresa, garantizando una experiencia positiva y fortaleciendo la fidelización.Funciones principales
Atender pedidos y consultas de clientes de forma rápida a través de celular y herramientas digitales.
Asesorar sobre productos de belleza y cuidado personal, recomendando soluciones adecuadas según las necesidades del cliente.
Gestionar ventas y apoyar el cumplimiento de metas comerciales.
Resolver conflictos y dar respuesta efectiva a quejas o reclamos.
Mantener comunicación clara y empática con los clientes.
Trabajar en equipo con el área de domicilios para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.Competencias requeridas
Conocimiento básico de productos de belleza y cuidado personal.
Agilidad en el uso de dispositivos móviles y plataformas digitales.
Habilidad para la resolución de conflictos.
Capacidad de ventas y persuasión comercial.
Orientación al cliente y actitud de servicio.
Trabajo en equipo y comunicación efectiva.Un Asesor de call center
Perfil del candidato
Persona con experiencia comprobada en ventas y call center, con mentalidad comercial, proactividad y dinamismo. Debe ser receptiva, organizada y orientada al logro, con capacidad para adaptarse a diferentes tipos de clientes y manejar herramientas tecnológicas de manera eficiente.Propósito del cargo
Gestionar de manera efectiva la atención y el contacto con clientes actuales y potenciales vía telefónica y digital, impulsando las ventas de la empresa, garantizando un servicio de calidad y fortaleciendo la fidelización de clientes.Funciones principales
Realizar llamadas entrantes y salientes para ofrecer, promocionar y vender los productos de la empresa.
Gestionar y registrar la información de clientes en el CRM, manteniendo actualizada la base de datos.
Aplicar técnicas de ventas y persuasión comercial para el cierre efectivo.
Escuchar y comprender las necesidades del cliente, brindando soluciones oportunas.
Alcanzar las metas comerciales establecidas, trabajando en conjunto con el equipo.
Mantener un trato cordial, dinámico y receptivo en cada interacción.Competencias requeridas
Experiencia en ventas y gestión comercial.
Conocimiento en el manejo de CRM y herramientas digitales.
Habilidades en técnicas de ventas y negociación.
Comunicación clara, fluida y asertiva.
Actitud dinámica, receptiva y orientada al cumplimiento de resultados.
Trabajo en equipo y orientación al cliente.Salario mínimo legal vigente, más subsidio de transporte, más todo lo de Ley.
Computrabajo