Analista de Servicio al Cliente
- Medellín, Antioquia
- Permanente
- Tiempo completo
Nos encontramos en busqueda de un Analista de Servicio al Cliente que quiera crecer profesionalmente en un ambiente dinámico, humano y lleno de oportunidades.
Buscamos tecnólogos en Administración, Mercadeo o áreas afines, con al menos 2 años de experiencia en atención al cliente presencial o telefónica, back office, ventas o posventa. Es indispensable contar con conocimientos en servicio al cliente, cotizaciones, facturación, logística, gestión de cartera y encuestas de satisfacción. Se requiere manejo de herramientas ofimáticas Excel intermedio y experiencia en sistemas ERP de facturación. Valoramos perfiles proactivos, organizados y con excelente actitud de servicio.
Lo que harás en este rol
Atender y fidelizar clientes actuales y potenciales a través de múltiples canales teléfono, correo, WhatsApp y plataformas digitales.
Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones, pedidos y facturación en ERP.
Coordinar entregas, despachos y solicitudes con logística y producción.
Gestionar cartera, atender reclamos y garantizar la satisfacción del cliente.
Brindar apoyo administrativo y comercial a los asesores de ventas.
Lo que ofrecemos
Contrato a termino indefinido
Salario básico 1.951.070 comisiones aprox. 340.000 todas las prestaciones de ley.
Horario lunes a viernes de 730 a.m. a 530 p.m. con 1 día de teletrabajo.
Computrabajo