Buscamos Agentes Bilingües Apasionados por el Servicio al Cliente (SK)
- Barranquilla, Atlántico Medellín, Antioquia
- Permanente
- Tiempo completo
📌 Posición: Especialista en Atención al Cliente
🏢 Cliente: Nordstrom
🌐 Conoce más sobre Nordstrom
📍 Modalidad:
100% presencial durante el primer mes (training + nesting)
Luego, modalidad híbrida (3 días Home Office + 2 días presencial) según desempeño
Lunes a domingo, disponibilidad entre 9:00 a.m. y 1:00 a.m.
44 horas semanales + 1 hora de almuerzo y breaks
2 días libres a la semana (pueden ser consecutivos, pero no garantizados)
💬 Funciones:
Atención al cliente por teléfono y chat
Resolución de problemas, consultas de productos, pedidos y soporte técnico
Comunicación profesional y proactiva
Manejo de KPIs y estándares de calidad
✅ Requisitos:
Excelente actitud y comunicación
Buen manejo de herramientas digitales
Inglés intermedio-avanzado (B2+)
Experiencia en servicio al cliente (ideal, no excluyente)