Junior Windows
CRG Solutions
- Bogotá DC
- Permanente
- Tiempo completo
Ejecución de labores monitoreo y supervisión de las plataformas Microsoft mediante las herramientas de monitoreo corporativo de la compañía con el objetivo de garantizar la disponibilidad de los servicios administrados y no administrados en los servicios de nube pública.
Responsable de gestionar los incidentes y requerimientos críticas de la operación de Microsoft Windows y que sean de alto impacto para la operación de los clientes.
Responsable de reportar cualquier anomalía crítica a los especialistas que requieran inmediata atención.
**RESPONSABILIDADES**
- Realizar monitoreo proactivo y alarmas generadas sobre las plataformas Microsoft.
- Validar estado de los backups generados de las plataformas Microsoft.
- Configurar el alertamiento en las herramientas de monitoreo internas.
- Recibir escalamientos de Nível 1 de servicio dentro de la estructura de CSC para dar diagnóstico inicial a la solución a incidencias y/o solicitudes de cliente final presentadas sobre las tecnologías soportadas o detectadas de manera proactiva por herramientas de monitoreo.
- Generación de los análisis de capacidad de los clientes para darle insumos en los informes de disponibilidad y métricas de las plataformas Microsoft para los clientes TOP y/o clientes.
- Mantener actualizado los inventarios de Clientes de plataformas Microsoft que se reciben por parte del área de implementación de C&W;(CSD).
- Mantener actualizado los inventarios de plataformas Microsoft administrados, garantizando los ANS de Servicio.
- Reportar anomalías, bugs o casos de alto impacto para los clientes que requieran ser atendidos por un especialista N3.
- Todas las demás funciones inherentes al cargo que sean asignadas por el jefe inmediato.
- Realizar el escalamiento funcional y/o jerárquico._ _
**CONOCIMIENTOS**
**_Formación Académica: _**_Tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o carrera afín. _
**_Conocimientos Específicos:_**_ _
- Conocimientos Basicos probados en: _
- _Sistemas operativos Windows.(Mandatorio) _
- _Hypervisores, Vmware, OVM, Hyper-V. (Deseable) _
- _Uso básico de Ofimática (Excel, Word) para tratamiento de información. _
- _Gestión de agentes de monitoreo (Deseable) - Tivoli Monitoring _
- _Gestión de agentes de backup (Deseable) - Commvault _
- _Gestión de agentes de replicación (Deseable) - Double Take - Geminare _
- Cursos y/o en certificaciones en: _
- _Cursos en Fundamentos Microsoft Windows (Deseable). _
- _Cursos en Fundamentos Azure (Deseable). _
- _Fundamentos Windows Server 2012R2 en Adelante (Deseable) _
- _Conocimientos básicos en Bases de datos (SQL Server, Oracle,) - (Deseable) _
- _Fundamentos en Redes_
Kit Empleo