Ingeniero de Soporte técnico de Cajeros Automáticos
- Bogotá DC
- Permanente
- Tiempo completo
Buscamos una Ingenieroa de Soporte Técnico con experiencia en cajeros automáticos ATM, equipos financieros o tecnología electrónica, para brindar soporte técnico especializado, acompañar proyectos en la región y capacitar clientes.
Responsabilidades principales
Brindar soporte técnico diario a clientes análisis de registros, solución de fallas.
Gestionar documentación técnica boletines, guías, instructivos.
Participar en proyectos de certificación o pilotos de clientes.
Realizar visitas técnicas y capacitaciones presenciales o virtuales.
Coordinar con el soporte técnico de la sede para resolver incidencias.
Dar seguimiento a proyectos locales y regionales en América Latina.
Atender requerimientos de viaje nacional e internacional según necesidad.
Requisitos
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico para cajeros automáticos o automatización.
Experiencia previa en cargos similares mínimo 1 año.
Se valora experiencia en servicios bancarios.
Conocimiento en hardware dispensador, lector de tarjetas, impresoras, reparación de módulos y pruebas XFS.
Manejo de software técnico Multivendor, Aptra, Agilis, Probase, Windows, redes TI.
Dominio de herramientas ofimáticas Word, Excel, PowerPoint.
Deseable conocimiento en C yo Java.
Habilidades clave
Alta capacidad de resolución de problemas y localización de fallas.
Excelente comunicación para interactuar con clientes y liderar capacitaciones.
Proactividad, orientación al servicio, tolerancia al estrés y disposición para aprender.
Postúlate y haz parte de un equipo técnico con impacto regional
Computrabajo