Operations and Customer Success Manager
2Centric
- Medellín, Antioquia
- Permanente
- Tiempo completo
Horario: De 10:00 a.m. a 7:00 p.m. de lunes a viernes.
Salario: Negociable según experiencia y nivel de inglés.
Modalidad: Remota.
Contrato a termino indefinido.
¿Cuáles serán tus funciones?
Ser el punto de contacto principal para nuevos clientes, guiándolos en el proceso de onboarding y asegurando la correcta configuración de cuentas.
Administrar inventario y logística, coordinando entregas, instalaciones y disponibilidad de consumibles.
Realizar tareas de bookkeeping, registrando facturas, pagos y suscripciones, y generando reportes básicos.
Gestionar consultas y tickets de soporte en CRM y Zendesk, respondiendo de forma rápida y profesional.
Mantener comunicación con proveedores y operadores a través de WeChat y WhatsApp para coordinar procesos.
Apoyar en la administración general, organizando documentos y compartiendo reportes de operación con la gerencia.
Necesitamos:
Experiencia de al menos 2 años en roles similares para compañías de Estados Unidos (Indispensable)
Excelentes habilidades comunicativas en Inglés (Indispensable)
Título profesional en Negocios Internacionales, Administración de Empresas o afines.
Experiencia en coordinación de operaciones, servicio al cliente o account management.
Manejo de herramientas como CRM, QuickBooks, Square y Zendesk.
Conocimiento de Google Sheets o Airtable para gestión de inventario y reportes.
Que puedas trabajar legalmente en el país.
Competencia en MS Office y aplicaciones informáticas básicas y relacionadas al campo laboral.
Si estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel, ¡Queremos saber de ti! ¡Aplica hoy mismo y comenzamos la conversación!