Recepcionista Bilingue

Cartagena, Bolívar
Permanente
Tiempo completo

Hace 8 días

El recepcionista será la primera impresión del hotel y el punto de contacto constante con nuestros huéspedes. Por ello, buscamos una persona con habilidades excepcionales de comunicación, empatía y organización, capaz de desenvolverse con soltura en un entorno turístico dinámico. La inteligencia emocional, la adaptabilidad ante cambios y la actitud positiva son esenciales en este entorno, donde el clima, el flujo de huéspedes y las necesidades pueden variar día a día. Además, se requiere discreción, ética profesional, compromiso con los protocolos de seguridad.Responsabilidades principales
Realizar procesos de checkin y checkout con precisión y cordialidad.
Resolver dudas, solicitudes y quejas de manera proactiva y empática.
Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera profesional.
Coordinar reservas, cancelaciones y modificaciones en el sistema.
Manejo de sistemas de gestión hotelera Zeus.
Registro y actualización de datos de huéspedes.
Control de caja menor y cobros en recepción.Buscamos a alguien que no solo represente al hotel, sino que encarne el espíritu de hospitalidad que define nuestra experiencia.

Computrabajo

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