21546 Analista 2 Workforce Analista Control De Gestión

Konecta

  • Medellín, Antioquia
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 11 horas
Forma parte de nuestro éxito
Progresa rápido en un entorno diverso, con movilidad tanto interna como internacional, Konecta te permite llegar muy lejos.
Principal responsabilidad Serás responsable de determinar los recursos físicos, tecnológicos y humanos requeridos por la operación, por medio de modelos de dimensionamiento, para evaluar rentabilidad, productividad y eficiencia de las cuentas de la compañía y cumplir con los acuerdos de servicio establecidos con el cliente y los márgenes de rentabilidad definidos por la organización.
Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.
Qué necesitas
Estudios Estudios tecnológicos finalizados o estudiantes de 6 semestres universitarios Deseable profesional en ingeniería de producción, administrativa, industrial o sistemas, administración de empresas o negocios, licenciatura en estadística o matemáticas o áreas afines.
Experiencia Mínimo un año en Call Center en áreas de control de gestión, Workforce o en cargos similares.
Conocimientos
Conocimientos básicos de administración de recursos físicos, humanos y tecnológicos.
Conocimientos en programación de turnos e indicadores de operaciones de entrada y de salida.
Manejo de herramientas ofimáticas Excel medio avanzado
Conocimiento en costos y presupuestos.
Conocimientos en Modelos Estadísticos
Deseable conocimiento del sector de telecomunicaciones
Qué ofrecemos
Tendrás contrato a término indefinido.
Todas las prestaciones de ley. Salario promedio entre 2.945.800 a 4.041.800 según experiencia.
Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
Nuestro proceso es 100 virtual
Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico también el correo no deseado donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.
La oportunidad está aquí. Te atreves a dar el salto FeelThePulse

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