Profesional de Negocio y Experiencia Digital Sector seguros
- Bogotá DC
- Permanente
- Tiempo completo
Nos encontramos en la búsqueda de un Profesional de Negocio y Experiencia Digital, orientado a la innovación, el análisis de datos y la mejora continua. Esta posición tiene como propósito acompañar el diseño, análisis y optimización de productos y canales digitales, con un enfoque en la generación de valor y la experiencia del cliente.Responsabilidades
Apoyar el desarrollo de productos y herramientas digitales en coordinación con áreas internas y proveedores.
Analizar KPIs clave y proponer planes de mejora en ventas, rentabilidad y experiencia.
Mapear y mejorar el journey del cliente en la cadena de valor de seguros.
Coordinar iniciativas para optimizar la experiencia del usuario.
Gestionar relaciones con proveedores y sponsors estratégicos.
Realizar estudios de mercado benchmarking y encuestas de experiencia NPS.Perfil requerido
Profesional en Ingeniería Industrial, administración de empresas, mercadeo y afines
1 año de experiencia en administración de productos de seguros masivos
1 año de experiencia en gestión de experiencia en cliente digital
Gestión y atención de servicio al cliente en el sector segurosCondiciones de contratación
Ubicación Bogotá
Modalidad Híbrida
Tipo de contrato Obra o labor
Salario 5.000.000 a 5.500.000
Computrabajo