Customer service representative

Solvo

  • Medellín, Antioquia
  • $ 2.500.000 a $ 3.000.000 mensuales
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 1 día
Solvo Global se encuentra en la busqueda de candidatos bilingues con experiencia como CUSTOMER SERVICE AGENT para la ciudad de BOGOTA, BARRANQUILLA y MEDELLIN para una de nuestras mejores vacantes, contaras con grandes beneficios como contrato a termino indefinido, dos dias libres a la semana, excelente remuneracion economica y mucho masDescripción del puesto: ¿Eres una persona motivada y orientada al cliente que busca iniciar su carrera en un entorno de trabajo dinámico y solidario? ¡No busques más! Buscamos personas muy entusiastas para que se unan a nuestro equipo como representantes de atención al cliente. Ofrecemos un servicio de atención al cliente excepcional y garantizamos la satisfacción del cliente. Como primera línea de asistencia, desempeñarás un papel crucial en la prestación de un servicio de máxima calidad a nuestros clientes, al tiempo que contribuirás a crear un entorno de trabajo positivo y de alto rendimiento. Aunque tengas poca experiencia, aceptamos candidatos que tengan un buen nivel de inglés y pasión por ofrecer una atención al cliente excepcional.
Responsabilidades:
Responder llamadas y correos electrónicos de asistencia de nuestros clientes de manera oportuna y profesional, garantizando la precisión y la atención al detalle.
Mantener una alta tasa de retención de clientes ofreciendo un servicio de atención al cliente superior y respondiendo eficazmente a las consultas de los clientes.
Investigar y resolver las consultas de los clientes, proporcionando soluciones rápidas y precisas.
Escalar adecuadamente los problemas complejos de los clientes y participantes, siguiendo nuestros procedimientos operativos estándar.
Participar en programas de formación en atención al cliente para mejorar sus conocimientos y habilidades, lo que le permitirá ofrecer una asistencia excepcional.

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