Administrador de Sistemas

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Hace 1 día

Vive la experiencia SONDA¡Aquí transformas tu carrera!¿Por qué ser parte de SONDA?En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.Buscamos un Administrador de sistemas que quiera aprender y transformar su carrera.En esta función tendrás que:1. Garantizar el funcionamiento óptimo de BMC Helix de conformidad con los acuerdos de nivel de servicio para cada uno de los proyectos asignados.2. Elaborar documentación: Funcional, Técnica, Guías de pruebas, Guías de usuario, etc.3. Implementación y administración de mesas de ayuda con BMC.4. Mejora continua y optimización del panorama del sistema Helix, incluida la automatización de procesos y ser parte de una organización de soporte 7x24 para garantizar una calidad y disponibilidad continua del servicio.5. Planificar y desplegar nuevas versiones y lanzamientos incluyendo la documentación correspondiente sobre la herramienta BMC Helix .6. Realizar análisis de requerimientos y funcional, Desarrollo, Plan de pruebas, resolución de incidencias, gestión de Ordenes de Trabajo y tareas.7. Realizar análisis de tendencias de rendimiento y gestionar la capacidad del servidor y red.8. Responder a los posibles problemas utilizando la automatización, programación y seguimiento de herramientas a la gestión según caso.9. Participar en la configuración e implementación de soluciones técnicas para mejorar y / solucionar problemas del sistema.10. Revisión y elaboración de reporteria en SQL server PostgreSQL11. Conocimientos herramienta ARANDA.Ideal si cuentas con: Profesional en Ingeniería de Sistemas o Electrónica o afines, con conocimientos certificados en la herramienta BMC.

Sólidos conocimientos en herramientas ITSM BMC, automatización, programación y seguimiento de herramientas según se requiera.

Profesional con marcada orientación al servicio, habilidades de escucha activa, pensamiento analítico y una actitud proactiva frente a la mejora continua y resolución de problemas.

Deseable contar con la certificación ITIL(R) Foundations v3 o v4, que respalda el conocimiento en las mejores prácticas de gestión de servicios de TI.

Y mucho mejor si destacas por: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de manera ocasional. Manejo de disponibilidad.Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de manera ocasional. Manejo de disponibilidad.Contrato: IndefinidoModalidad: PresencialCiudad: Bogotá#LI-MM5#LI-ONSITE

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