Supervisor PQR

Bogotá DC
$ 2.317.787 mensuales
Permanente
Tiempo completo

Hace 10 horas

En Bogotá estamos buscando SUPERVSIOR PQR que se encarga de garantizar respuestas oportunas a los clientes internos y externos que lo requieran.

Lo que harás:

✔ Realizar la validación de la gestión y cierre de los casos asignados a las axilares e inspectores, para el control de cumplimiento en términos establecidos.
✔ Validar la calidad de los casos a trasladar a nivel cuatro (PQR) y en caso de no cumpla con los requisitos mínimos devolver el caso, Para evitar retrocesos en los procesos ya realizados.
✔ Aprobar y trasladar los casos al nivel correspondiente, con el fin de dar una correcta gestión a los requerimientos.

Lo que necesitamos de ti:

Técnico y tecnólogo en Carreras Administrativas, logísticas o afines, 1 año de experiencia liderando equipos del área de reclamaciones, PQR, servicio al cliente e indemnizaciones, deseable que cuente con conocimientos básico en procesos logísticos, generando asignaciones de control de los casos.

Detalles de la oferta:

Salario: $2317787+ Prestaciones de Ley
Modalidad: Presencial

Inter Rapidísimo

Postularse