Ejecutivo de Ventas y Servicio al Cliente Ecommerce y WhatsApp

Manpower

  • Medellín, Antioquia
  • $ 1.600.000 mensuales
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 24 días
¿Eres bachiller, técnico o tecnólogo en Administración, Mercadeo, Ventas, Servicio al Cliente o áreas afines? Si cuentas con mínimo dos años de experiencia en ventas y servicio al cliente en e-commerce y a través de WhatsApp, esta oportunidad es para ti.
Conocimientos requeridos:
Manejo de plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce o similares)
Uso de herramientas de atención al cliente (WhatsApp Business, CRM)
Estrategias de venta online y fidelización de clientes
Funciones:
Gestión de Ventas Online: Atender y asesorar a clientes a través de WhatsApp y plataformas de e-commerce. Procesar pedidos y garantizar la correcta facturación.
Atención al Cliente: Resolver dudas, gestionar consultas y brindar información clara y oportuna.
Gestión de PQR y Postventa: Recibir, registrar y dar seguimiento a peticiones, quejas y reclamos. Coordinar con áreas internas la solución de casos.
Estrategias Comerciales: Implementar estrategias de venta digital y fidelización. Apoyar campañas promocionales.
Seguimiento de Pedidos: Asegurar la correcta gestión de pedidos y su entrega oportuna.
Gestión de Base de Datos: Registrar y actualizar información de clientes en CRM o plataforma asignada.
Condiciones:
Salario: $1.600.000 + comisiones sin techo + auxilio de transporte + prestaciones de ley
Horario: De domingo a domingo con un día compensatorio a la semana

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