Generalista o Ejecutivo Integral de GH / In House/ Outsourcing/ Medellín

• Recepción y activación de requerimientos o cupos solicitados por el cliente, garantizando la planeación anticipada que prevea el cubrimiento de acuerdo a los ANS pactados.
• Asegurar la debida parametrización de cargos, conceptos de nómina, cupos y servicios de TH que apliquen para la prestación del servicio
• Garantizar una comunicación asertiva con el cliente sobre el avance de sus requerimientos
• Garantizar el cumplimiento de las contrataciones a partir de los seguimientos de las entregas de cupos, migración, referidos entre otros que garanticen su oportuna contratación.
• Garantizar el conocimiento del contrato comercial establecido por el cliente
• Garantizar la atención con oportunidad y calidad de las solicitudes y SQR del cliente y de los colaboradores
• Garantizar el reporte y el cargue oportuno de las novedades en sistema y el pago de la nómina de los colaboradores de acuerdo al programa de operaciones establecido por el proceso
• Garantizar la mitigación de los sobrecostos operacionales como consecuencia de los adicionales no admitidos, reliquidaciones y demás Procesos que deterioren el MCII
• Garantizar el reporte oportuno de novedades de colaboradores (Retiros, paz y salvos, incapacidades, comisiones, marcas de embarazo, entre otros)
• Gestionar los rechazos de pagos efectuados a colaboradores garantizando su pago en el menor tiempo posible
• Garantizar la compra y entrega oportuna de todos los recursos derivados de la prestación del servicio, así como su respectiva legalización de soportes en el sistema.
• Solicitud de descargos al proceso jurídico, gestionar de manera oportuna la citación de los colaboradores para hacer efectivo el proceso disciplinario y notificar al cliente el resultado
• Garantizar la administración oportuna de los contratos laborales a través de su oportuna finalización de acuerdo al tiempo máximo de vencimiento.
• Garantizar oportunamente la Facturación los servicios prestados durante el mismo mes de ejecución, logrando obtener cero valores pendientes por facturar al cierre de cada periodo
• Garantizar la debida actualización o ajustes de las Tarifas, AIU de acuerdo a los cambios presentados en la negociación.
• Velar por la debida prestación del servicio pactado contractualmente a través de las diferentes encuestas de satisfacción y recomendación de los clientes garantizando una experiencia diferencial/Wow.

Eficacia