W-236 Líder de Operaciones - Contact Center

Concept BPO

  • Medellín, Antioquia
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 10 horas
En **Concept BPO** valoramos el bienestar y desarrollo de nuestros colaboradores. Buscamos un **Líder de Línea**.**Funciones**:- Generar informes y reportes que se requieran como resultado de las operaciones.
- Identificar todas las variables de información involucradas en las campañas de los clientes.
- Solicitar al coordinador de la linea los recursos y talento humano necesarios para cumplir a cabalidad con los acuerdos de servicio.
- Elaborar indicadores para el seguimiento de las metas y productividad de las gestiones.
- Generar estrategias formativas para socializar y capacitar al personal sobre la implementación efectiva de las campañas.**Ofrecemos**:- **Salario**: $2´016,000 + Auxilio de transporte + Prestaciones sociales.
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