Asesor ONline
- Medellín, Antioquia
- $ 1.424.000 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
Salario $1.424.000 + auxilio de transporte + prestaciones legales + comisiones por cumplimiento
Horarios en oficina: 10:00 am a 7:00 pm
Funciones:
Garantizar la asesoría al cliente asegurando una experiencia memorable de servicio a través del centro de experiencias con una orientación al cliente basada en sus necesidades, la oferta
Brindar acompañamiento y asesoría tanto telefónica como escrita a prospectos y clientes durante el proceso de compra, asegurando una experiencia satisfactoria.
Mantener y fortalecer la relación con los clientes actuales, cultivando la fidelidad y promoviendo la retención.
Esto implica ejecutar el protocolo de atención de manera adecuada y garantizar el diligenciamiento del CRM, para tener un registro completo y actualizado de la interacción con los clientes.
Brindar al cliente la asesoría pertinente, asegurando la resolución de sus inquietudes y comunicando de manera clara los procedimientos de la compañía en cuanto a garantías, servicios y cambios.