ZI-344] - Consultor de gestión de cobranza, Mocoa Villagarzón trabajo de campo

• Establecer una relación con el cliente de manera cordial manteniendo siempre una respetable distancia.

• Brindar completa información sobre los créditos en mora como, monto, plazo, valor de la cuota, fechas y lugar de pago.

• Asesorar a los clientes brindándole alternativas que le faciliten el pago de sus saldos totales o parciales.

• Llevar comunicación escrita, establecer comunicación telefónica, realizar visitas y establecer compromisos de pago escritos de corto plazo tanto con el cliente como con los codeudores, atendiendo los lineamientos de forma y tiempos definidos en los manuales establecidos por la organización.

• Presentación de informes de gestión de la cartera a su cargo.

• Ejecutar las actividades de recuperación de cartera asignada, encaminadas al cumplimiento de las metas operativas de cobranzas.

• Cumplir las políticas de cobro establecidas por la organización.

• Llevar a cabo las mejores prácticas de recuperación.

• Realizar la gestión diaria de cobro, dando cumplimiento a los planes de acción.

• Gestionar la cartera de clientes con el fin de lograr la máxima recuperación.

• Llevar la trazabilidad de la gestión diaria realizada sobre lo recuperado y los acuerdos de pago realizados.

Kit Empleo