Agente call center bilinge Ingles B2BogotaBH2 days off 44 hours per week 2 weekends off
- Bogotá DC
- Permanente
- Tiempo completo
En Solvo buscamos personas con tus habilidades. Necesitamos personal BILINGE para trabajar para una firma de abogados muy importante en USA,
Funciones
1. Atención y comunicación con el cliente Servir como primer punto de contacto para los clientes, manejando llamadas entrantes y ayudando a los clientes sin cita previa. Guiar a los clientes a través del proceso de preparación de impuestos y guiarlos en el uso del portal de impuestos. Explicar los documentos, formularios y pasos necesarios de manera clara y profesional.
2. Gestión de CRM y portal Utilizar el sistema CRM para documentar tareas, realizar un seguimiento del progreso y generar informes. Gestionar la programación de los clientes y garantizar un seguimiento oportuno. Mantener registros precisos y organizados en el portal designado.
3. Colaboración y generación de informes en equipo Trabajar en estrecha colaboración con los especialistas en admisión y otros miembros del equipo para garantizar una comunicación fluida. Ayudar a recopilar los documentos necesarios para los clientes y garantizar su integridad. Informar actualizaciones y abordar las necesidades de los clientes de manera eficaz durante las reuniones de equipo.
Requisitos
experiencia mínimo 1 año en cargos de customer service
excelente nivel de inglés B2
Multitasking
Horarios
De lunes a Domingo, 2 dias OFF a la semana de 8 a. m. a 6 p.m.2 Fines de semana libresQué te ofrecemos
Contrato a término indefinido
Capacitación completamente pagoRemuneración 3.000.000 mensuales, que se dividen en base prestacional 1,950,000 más bonificación mensual FIJA de 1.050.000.
Adicional 200.000 por subsidio de transporte para un total mensual fijo de 3.200.000 mensuales
Computrabajo