Líder, supervisor o coordinador de call center Experiencia en campañas digitales o SAC

BRM

  • Bogotá DC
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 14 días
Eres un líder digital con visión de futuroBuscamos a un Supervisor de call Center apasionado por la excelencia en el servicio al cliente digital. Si tienes la habilidad de inspirar a equipos, optimizar procesos y convertir cada interacción en una oportunidad, queremos conocerte
En este rol, serás el capitán de un equipo de agentes que gestiona consultas a través de chat, correo electrónico y redes sociales. Tu misión será garantizar que cada respuesta sea rápida, precisa y deje una impresión memorable.Qué buscamosTalentos con formación técnica, tecnológica o profesional.
Experiencia demostrable de mínimo 1 año como supervisor o líder de equipo en operaciones de call center, con un enfoque específico en campañas digitales o de servicio al cliente SAC.
Conocimiento profundo y pasión por las tendencias y tecnologías emergentes en el ámbito de la atención al cliente digital.
Sólido conocimiento de las métricas clave de rendimiento de call centers y las estrategias para impulsarlas.
Capacidad demostrada para motivar, entrenar y desarrollar equipos de alto rendimiento.
Tener la disponibilidad para trabajar de manera presencial en Bogotá.Qué te ofrecemosUn salario de 1.860.000 variable de 370.000 prestaciones de ley.
Un horario de lunes a sábado 44 horas semanales.
Un contrato indefinido directamente con la compañía.
Un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo e inclusivo donde tus ideas serán escuchadas y valoradas.Si eres un estratega nato y tienes experiencia liderando equipos en entornos digitales, únete a nosotros y juntos redefinamos el servicio al cliente.

Computrabajo