auxiliar logístico bogotá
- Bogotá DC
- Permanente
- Tiempo completo
Tipo de contrato Obra o labor
Salario A convenir
Horario Lunes a viernes de 800 a.m. a 600 p.m.
Disponibilidad Sábados cuando se requieraObjetivo del cargo
Responsable de gestionar los casos de promesas de servicio y servicios de ruta, asegurar una atención al cliente eficaz, y organizar los formatos de servicio para garantizar una operación logística eficiente.Responsabilidades principales
Gestión de promesas y servicios de ruta
Monitorear y gestionar las promesas de servicio y el cumplimiento de las rutas asignadas.
Realizar seguimiento con el equipo técnico y logístico para asegurar que las entregas y recargas se realicen dentro de los tiempos establecidos.
Servicio al cliente
Brindar soporte al cliente resolviendo dudas e inquietudes relacionadas con los servicios de ruta.
Canalizar solicitudes y mantener comunicación efectiva con los clientes sobre el estado de sus servicios.
Organización de formatos de servicio
Mantener actualizados y organizados los formatos necesarios para el control y reporte de actividades logísticas.
Documentar y archivar correctamente los casos de servicio y entregas.Perfil del cargoFormación académica
Técnico o tecnólogo en carreras logísticas, administrativas o afines.Experiencia
Entre 1 y 2 años en gestión logística, servicio al cliente y actividades administrativas.Conocimientos técnicos
Nociones básicas de logística.
Manejo de documentos y formatos operativos.
Habilidades administrativas.
Atención al cliente.
Curso vigente de trabajo en alturas obligatorio.Competencias personales
Organización
Atención al detalle
Comunicación efectiva
Orientación al cliente
Trabajo bajo presión
Indicadores de desempeño
Cumplimiento de promesas de servicio en tiempo y forma.
Nivel de satisfacción del cliente con el servicio logístico.
Precisión y actualización en la documentación y formatos de servicio.En Recruiting respetamos y promovemos la diversidad, la equidad y la inclusión, por lo tanto, valoramos el talento y trabajamos bajo una cultura de igualdad y sostenibilidad, tomando en consideración el bienestar y desarrollo de nuestros trabajadores.
Computrabajo