Auxiliar Servicio al Cliente

Galgo

  • Itagüí, Antioquia
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 14 días
Galgo es una Fintech de rápido crecimiento especializada en la venta y financiamiento de motos. 🏍️Somos una compañía con propósito. La primera y única financiera enfocada en el sector sub bancarizado en Chile, México y Colombia. 🌎Trabajamos para dar mejores oportunidades de integración y progreso a través del acceso al financiamiento, para que las personas puedan cumplir sus sueños! 🚀Estamos creciendo y buscamos talento como el tuyo... con ganas de construir aprendiendo, flexibilidad y energía para integrarse a un equipo multiculturalEs por eso que estamos en la búsqueda de nuestr@s próxim@s Auxiliar Servicio al Cliente para ser parte de un equipo de alto rendimiento cuyos principales responsabilidades seran:
  • Gestionar las consultas y/o reclamaciones de los clientes por los diferentes canales de atención.
  • Lograr el cumplimiento de indicadores de servicio, como son tiempo de gestión, calidad de los procesos, solución en primer contacto, entre otros.
  • Trabajar en colaboración con el equipo para garantizar la satisfacción del cliente.
Esperamos que, quien ocupa el rol, reúna las siguientes características:
  • Bachiller Completo
  • Experiencia en contact center, en campañas de chat con varios clientes en simultáneo, llamadas, manejo de tickets y correo electrónico.
  • Deseable experiencia en aplicativo Freshdesk y Wolkvox.
  • Habilidades de resolución de problemas, conocimiento de indicadores de contact center, como tiempo de gestión, adherencia, solución en primer contacto.
  • Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Lo que ofrecemos:
  • Beneficio de lentes
  • Fondo de empleados
  • Licencia por matrimonio
  • Servicio de alimentación
Nos enfocamos en atraer el mejor talento sin distinciones porque creemos que la diversidad es el activo más valioso para nuestra organización.Si te apasionan los desafíos y estás buscando una oportunidad para colaborar en un ambiente dinámico y multicultural… esta es tu oportunidad!Somos la única plataforma online que revoluciona y democratiza la forma de comprar vehículos nuevos para todos los Latinoamericanos ofreciendo una experiencia digital de punta a punta con soluciones flexibles de pago. En esta trayectoria de 7 años, el trabajo en equipo y la confianza de nuestros clientes, nos ha permitido otorgar más de 60 mil créditos y la entrega de más de 24 mil vehículos en Chile, México y Colombia.Apuntamos a seguir creciendo y generar un impacto social y económico en la vida de miles de personas a quienes ayudamos a alcanzar sus metas y contribuir a mejorar su calidad de vida..

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