(MU508) - Coordinador comercial y de servicio en punto / con licencia
Palmira, Valle del Cauca
Permanente
Tiempo completo
Hace 10 horas
Importante empresa del sector solicita Coordiandor comercial y de servicio con experiencia de 2 años liderando punto, manejo de personal, servicio al cliente, cierre de negociaciones.Formación: Profesional o Tecnólogo en áreas administrativas y/o logísticas.Funciones:1. Garantizar el cumplimiento de todas las reservas y gestionar las metas de ventas asignadas.2. Monitorear la calidad de la atención de los clientes de la agencia: Gestión de NPS, gestión del personal y atención a situaciones especiales de los clientes3. Ejecutar la planeación logística de la operación de punto, asignar funciones y tareas a su equipo, y programar turnos4. Realizar capacitación permanente al equipo de trabajo y hacer acompañamiento5.Reportar al coordinador procesos disciplinarios necesarios6.Garantizar que la flota se encuentre actualizada en el sistema7.Gestionar la improductividad de la flota8.Revisión de los cierres diarios de agencia gestionando los pendientes encontrados9.Reportar novedades del día a día sobre la gestión de los proveedores10.Responder oportunamente las PQRS11.Garantizar la gestión administrativa12.Garantizar uso adecuado del fondo de caja menor y su legalización dentro de los plazos adecuados13.Cuidar del estándar de los procesos, vehículos, agencias y personalHorario: Lunes a sábado.Salario: $ 3.263.000 + todas las prestaciones sociales de ley + comisiones.