FIFA English Customer Service Expert English C1 required
- Medellín, Antioquia
- Permanente
- Tiempo completo
Modalidad 100 presencial
Locación Murano Calle 40 sur 4144, Envigado
Horario
Lunes a Domingo con disponibilidad de 900 am a 900 pm horarios rotativos con dos días de descanso
45 horas a la semana con 1 hora de almuerzo
Dos días libres a la semana
Descripción del Puesto
Buscamos Team Members para brindar soporte a los fanáticos de la FIFA en la compra de entradas para el FIFA Club World Cup 2025 y la World Cup 2026. El rol incluye atención por voz Amazon Connect, correo electrónico y eventualmente chat.
Responsabilidades
Atender consultas de clientes relacionadas con la compra de entradas.
Brindar soporte por canales escritos email y posiblemente chat y voz.
Resolver inquietudes de manera clara, profesional y eficiente.
Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
Habilidades y Calificaciones
Nivel de inglés C1 avanzado.
Experiencia de 6 meses en BPOCall Center
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a diferentes turnos.
Orientación al servicio y atención al detalle
Computrabajo