AC742 COL Analista Operaciones

Bogotá DC
Permanente
Tiempo completo

Hace 12 horas

OverviewAon Bogota, D.C., Capital District, Colombia busca cubrir el puesto COL Analista Operaciones. Este es un puesto híbrido con flexibilidad para trabajar de forma virtual o desde la oficina de Bogotá. En Aon tomamos decisiones para proteger y enriquecer la vida de las personas a nivel mundial, y promovemos un equipo inclusivo y diverso que apoya a sus colegas y clientes para lograr el éxito.Responsibilities- Apoyar la estrategia del proceso de operaciones en los ramos de personas y beneficios, controlando el óptimo funcionamiento de los procesos definidos con los proveedores y realizando seguimiento y control de la gestión en cada cliente interno y externo.
- Realizar visitas periódicas a clientes según cronograma establecido.
- Realizar capacitaciones a clientes en productos y beneficios.
- Brindar asesoría técnica y administrativa a clientes externos.
- Definición y actualización de acuerdos de niveles de servicio con clientes.
- Garantizar cumplimiento de políticas de servicio al cliente de proveedores (aseguradoras, entidades de salud y medicina prepagada).
- Administrar la política de beneficios definida por el cliente (socializando las particularidades en cada cliente con los usuarios).
- Realizar seguimiento y gestionar novedades de clientes (inclusiones, modificaciones, retiros).Qualifications- Experiencia de al menos 3 años en atención de clientes en los ramos de personas y beneficios en compañías del sector asegurador (Vida, Salud y Exequias Colectivo).
- Experiencia de al menos 1 año en áreas comerciales o de servicio al cliente en el sector asegurador.
- Técnico, tecnólogo, estudiante universitario o profesional.BenefitsOfrecemos flexibilidad laboral (modelo híbrido), un entorno inclusivo y oportunidades de crecimiento vertical u horizontal, con un enfoque en el bienestar y el equilibrio entre vida personal y laboral.EEO & AccommodationsAon ofrece igualdad de oportunidades de empleo y fomenta un entorno inclusivo. Si necesita adaptaciones durante el proceso de solicitud o la entrevista, infórmenos enviando un correo a ReasonableAccommodations@aon.com o contacte a su reclutador. Trabajaremos para garantizar una experiencia justa y equitativa.Role details- Seniority level: Associate
- Employment type: Full-time
- Job function: General Business, Analyst, and Customer Service#J-18808-Ljbffr

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