Analista Mesa de Servicios

Ada S.A.

  • Medellín, Antioquia
  • $ 1.600.000 mensuales
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 2 días
Somos una empresa de desarrollo de software y data center con presencia en Colombia y Estados Unidos. APASIONADOS POR LO QUE HACEMOSSI ERES ESTUDIANTE TÉCNICO, TECNÓLOGO O PROFESIONAL
Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, sistemas, servicio al cliente o afines.
REQUISITOS
Atención de llamadas mesa de ayuda
Atención y gestión de tickets en primer contacto
Seguimiento de tickets
Solución de tickets.
Manejo de casos por medio, WhatsApp, correo, llamadas.
Documentación de análisis para escalamiento de casos.
Acompañamiento al usuario para resolver inquietudes
Brindar soporte a los usuarios.
Cumplimiento de indicadores definidos para los procesos.
Manejo de herramientas ofimáticas.Contrato Obra Labor
Modalidad hibrida se labora un sábado cada 15 días.
Salario 1.600.000

Computrabajo