L632] | Agente in House Medellín
- Medellín, Antioquia
- Permanente
- Tiempo completo
Garantiza el éxito de los clientes usando y el éxito de la operación, da prioridad al orden para tener pleno conocimiento de la ubicación de los envíos.**Funciones Principales**
- Generación de guías de envío:- Crear guías para envíos internacionales (importaciones y exportaciones)
- Verificar que los datos de las guías estén correctos (destinatario, dirección, tipo de servicio, peso, valor declarado, etc.).
- Gestionar impresiones y entregas de guías al personal encargado del despacho.**Programación de recolecciones**
- Coordinar y agendar recolecciones diarias en importaciones y garantizar el cumplimiento del pu permanente y verificar cumplimiento de las recolecciones programadas.
- Realizar seguimiento a las recolecciones fallidas o reprogramadas.**Apoyo en temas de embalaje**
- Brindar asesoría básica sobre el tipo de embalaje adecuado para los productos a enviar.
- Apoyar en la verificación de que los paquetes estén correctamente embalados antes del despacho.
- Coordinar con el área de almacén o producción para la disponibilidad de materiales de empaque.
- Solicitar suministros**Control y seguimiento de envíos**
- Actualizar bases de datos o reportes con información de los envíos generados.
- Dar soporte en la trazabilidad de paquetes en tránsito.
- Gestionar incidencias relacionadas con pérdidas, daños o retrasos.**Atención al cliente interno**
- Brindar soporte y atención a las áreas que requieren servicios logísticos.
- Canalizar inquietudes o necesidades logísticas hacia las áreas correspondientes.**Qualifications**:
Educacion:
Estudiantes de últimos semestres en Ingeniería, administración de empresas a o afines
Inglés (Intermedio)
Atención al cliente
Manejo de paquete Office (Básico)
Conocimiento en comercio exterior
Experience
Mínimo (2) años en la posición y en el área de In House, atención al cliente
Kit Empleo