Auxiliar de Operaciones
- Medellín, Antioquia
- $ 2.000.000 a $ 2.500.000 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
Brindar soporte operativo en el seguimiento y control de procesos relacionados con la postventa, asegurando la correcta ejecución de actividades, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la organización.Formación Académica:
Técnica o tecnóloga en Ingeniería Industrial, Gestión de la Producción, Procesos Industriales, Administración, Logística, o carreras afines.Conocimientos y Competencias Técnicas:
Conocimiento en seguimiento de procesos postventa, manejo de cronogramas y control de actividades.
Manejo intermedio de Excel (tablas, filtros, formatos).
Capacidad de análisis, orden y atención al detalle.
Buen manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión
Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Funciones Principales:
Realizar el seguimiento a los procesos postventa: atención a solicitudes, control de entregas, cumplimiento de garantías o servicios derivados.
Apoyar en la planificación y coordinación de actividades operativas.
Generar reportes de gestión y seguimiento de indicadores del área.
Comunicar novedades operativas a los equipos responsables.
Mantener actualizada la base de datos de operaciones y clientes.
Proponer mejoras en los procesos de seguimiento.Perfil del Candidato Ideal:
Persona organizada, proactiva y con alta orientación al detalle.
Enfocada en el cumplimiento de procesos y satisfacción del cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar varios procesos a la vez.