Customer service representative Hibrido
- Envigado, Antioquia
- $ 3.000.000 mensuales
- Permanente
- Tiempo completo
Contratación para el 10 de octubreTe apasiona brindar un servicio excepcional y quieres formar parte de una marca reconocida a nivel mundial Esta es tu oportunidad Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente para representar a Nordstrom, una de las cadenas de retail más prestigiosas de EE. UU.Ubicación
Celer CRA 53 76 115, Barranquilla
Murano CLL 40 SUR 4144, MedellinModalidad
Presencial durante entrenamiento
Modalidad híbrida disponible por excelente desempeño 3 DIAS DESDE CASA 2 DIAS ON SITEDisponibilidad Horaria
Lunes a domingo, dentro de la franja de 1000 a.m. a 200 a.m.
Jornada de 44 horas semanales, con media hora de almuerzo y descansos programados
2 días libres a la semana no necesariamente consecutivos
Transporte nocturno cubierto para salidas después de las 1000 p.m.Remuneración
3.000.000 COP mensualesResponsabilidades
Atender consultas de clientes por teléfono, chat y correo electrónico compras, estado de pedidos, calidad, soporte general.
Mantener altos estándares de servicio y profesionalismo.
Documentar con precisión todas las interacciones en la base de datos del centro de llamadas CSC.
Colaborar con los equipos de calidad y capacitación para mejorar el rendimiento.
Mantener comunicación abierta con líderes, entrenadores y gerencia.
Cumplir con los indicadores clave de rendimiento KPI establecidos y esforzarse por superarlos.
Adaptarse a cambios de canal de atención según necesidad operativa.
Ser puntual y cumplir con horarios asignados y proyectos especiales.Perfil buscado
Excelente actitud y habilidades comunicativas.
Compromiso con la calidad y el servicio al cliente.
Capacidad para trabajar en horarios rotativos y bajo indicadores de desempeñoEscribeme al 3102141790
Computrabajo