Recepcionista Bilinge
HOTELES COSMOS S A S
- Bogotá DC
- Permanente
- Tiempo completo
Realizar checkin y checkout siguiendo los procedimientos del hotel.
Atender llamadas telefónicas y responder correos electrónicos en ambos idiomas.
Gestionar reservas y actualizar el sistema hotelero PMS.
Brindar información sobre servicios del hotel, tarifas, promociones y atractivos turísticos.
Resolver inquietudes, solicitudes y quejas de huéspedes, garantizando una atención ágil y efectiva.
Coordinar con otros departamentos ama de llaves, mantenimiento, alimentos y bebidas para cumplir solicitudes especiales.
Manejar cobros, facturación y arqueos de caja al final del turno.
Mantener actualizados los registros y documentación de huéspedes conforme a protocolos internos.
Cumplir con los estándares de imagen, servicio y seguridad del hotel.
Computrabajo