Agente Bilingue Nivel C1 de Inglés

• Dieciocho (18) años de edad o más en la fecha de contratación o antes
• Al menos 1 año de experiencia laboral en Servicio al Cliente (podría ser en el sector BPO u otro campo de Servicio al Cliente)
• Diploma de escuela secundaria o su equivalente
• Inglés avanzado (hablado) C1 o C2
• Flexibilidad en el horario de trabajo de las operaciones.
• Apariencia y conducta profesional
• Capacidad para operar múltiples programas de computadora
• Habilidades de comunicación verbal y escrita sensibles y articuladas.
• Los candidatos calificados se sentirán cómodos en un ambiente multitarea y lleno de energía.

• Como agente de servicio al cliente, brindaremos apoyo a nuestros clientes brindándoles una experiencia personalizada y sin esfuerzo.
• Escucha activa, mostrando interés, compasión y empatía por el cliente.
• Demostrar precisión en el procesamiento de cambios en las políticas de los clientes basándose en la información proporcionada.
• Garantizar la resolución de la primera llamada y la satisfacción del cliente en todas las transacciones.
• Ser competente en tareas múltiples en la computadora, el teléfono y las salas de chat para atender las solicitudes de los clientes.
• Esté disponible, presente y listo activamente para recibir llamadas sin distracciones.
• Sonriendo mientras habla con nuestros clientes, nuestros clientes pueden escuchar la sonrisa.

• Qualfon tiene la misión de ayudar al mayor número posible de personas a perseguir su vocación total, crear un número cada vez mayor de oportunidades de desarrollo profesional y ser el socio elegido por todos nuestros clientes.
• Continúe su educación y obtenga un título universitario a través de nuestro programa Qualfon University
• Acceso GRATUITO a soporte personal y profesional a través del programa Qualfon Care Coaches
• Salarios competitivos
• Adelanto de la carrera
• Oportunidades para obtener ingresos adicionales a través de incentivos
• Tiempo libre remunerado
• Entrenamiento pagado
• Lideramos con el ejemplo para garantizar que los increíbles miembros de nuestro equipo y supervisores adopten y vivan la Misión y los Valores de Qualfon.
• Qualfon se dedica a garantizar que todos los miembros del equipo disfruten de Fun@Work.

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