Analista de Procesos IT- Bilingüe

• Analizar y mapear procesos IT para identificar oportunidades de mejora.
• Proponer e implementar soluciones tecnológicas para optimizar procesos internos.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para garantizar la alineación de los procesos con los objetivos del negocio.
• Gestionar incidentes críticos y apoyar la escalación oportuna de los mismos.
• Realizar revisión y seguimiento de tickets críticos relacionados con la operación.
• Gestionar los recursos humanos necesarios para los diferentes equipos operativos, asegurando que las funciones estén cubiertas.
• Acompañar y apoyar en la gestión integral del soporte, sin enfocarse en la atención directa de tickets.
• Impulsar la mejora continua en procesos operativos.

• Formación profesional en Ingeniería de Sistemas, Tecnología o áreas afines.
• Experiencia previa en análisis y optimización de procesos IT.
• Conocimientos en herramientas de gestión de procesos y tecnología empresarial.
• Habilidad para trabajar en equipo y gestionar proyectos tecnológicos.
• Capacidad para resolver problemas y proponer soluciones innovadoras.

• Ambiente laboral profesional y enfocado en la tecnología.
• Oportunidad de contribuir al desarrollo de procesos innovadores en el sector de Life Science.
• Contrato temporal con posibilidad de aprendizaje y crecimiento profesional.
• Ubicación en Bogotá

Michael Page