Intake specialist Legal customer service 4M al mes Ingles C1 Exp en asuntos medicos Lunes a viernes Si no tienes exp medica no aplicar
- Bogotá DC
- Permanente
- Tiempo completo
En Solvo buscamos personas con tus habilidades. Necesitamos personal BILINGE para trabajar en una firma de abogados muy importante en USA.
Responsabilidades
Comunicarse eficazmente mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto, chats y correos electrónicos. Dar seguimiento continuo a las consultas pendientes. Documentar los mensajes de voz. Tomar notas precisas durante las llamadas iniciales de admisión. Recopilar e ingresar la información de clientes potenciales y clientes en el sistema de gestión de casos.
Entrevistar y reunirse con clientes actuales y potenciales para abordar inquietudes específicas del caso y verificar algunos datos y documentos del mismo. Realizar entrevistas con clientes potenciales con genuina empatía y compasión.
Actualizar los registros y sistemas de informes para reflejar el estado de todos los clientes potenciales hacerlo con gran precisión al ingresar la información de contacto del cliente potencial.
Evaluar las consultas y llamadas telefónicas de los clientes potenciales, analizar si su caso se ajusta a sus necesidades y asegurarse de que se sientan escuchados.
Comunicarse con clientes, testigos y otras partes externas según lo soliciten o aprueben los abogados. Colaborar con los abogados para completar el proceso de consulta inicial. Seguir las instrucciones del abogado supervisor y ejecutarlas según corresponda.
Realizar otras tareas y responsabilidades que se le asignen.
Requisitos
Ingles C1 conversacional
Experiencia en American customer service 2 años Relacionados en asuntos medicos o legales
Multitasking
Horarios
Lunes a viernes de 1000 am a 800 pm Fines de semana off
Te ofrecemos
Fines de Semana Libres
Capacitación totalmente paga.
Contrato a término indefinidoRemuneración 4.200.000 mensuales, que se dividen en base prestacional 2.600.000 más bonificación mensual FIJA de 1400.000
Computrabajo