Coordinador de Operaciones Comerciales Call Center

BRM

  • Bogotá DC
  • $ 1.650.000 mensuales
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 3 días
Convergencia - Bogotá (Presencial)
Coordinador de Operaciones Comerciales Call Center
Funciones:
Liderar, acompañar y soportar aspectos tácticos y operativos del servicio contratado.
Diseñar e implementar planes de acción para mejorar desempeño en procesos de rentabilización y ventas.
Gestionar, solucionar y cerrar necesidades de usuarios finales Claro.
Realizar coaching, acompañamiento, seguimiento y control para asegurar cumplimiento de KPIs y procesos.
Requisitos:
Técnico, tecnólogo o profesional en administración, ingeniería, contabilidad o afines (homologable).
Experiencia mínima de 6 meses recientes como coordinador/supervisor en campañas comerciales de call center, preferiblemente telecomunicaciones.
Enfoque al logro, conocimiento del portafolio Claro, manejo de trabajo bajo presión, manejo de personal e informes (Excel y PowerPoint).
Oferta:
Salario: $1.650.000 + prestaciones de ley + comisiones sin techo.
Contrato: Obra Labor.
Horarios: Lunes a sábado, turnos rotativos de 8 horas.
Modalidad: Trabajo presencial en sede Villas, Bogotá.
Línea 100% comercial, outbound ventas para segmento hogar (telefonía, internet, TV).
Gestión de convergencia: cambio de usuarios de otros operadores a Claro y empaquetamiento de clientes actuales.
Disponible para contratación inmediata.

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