auxiliar de cartera - y cobranza - R854

Medellín, Antioquia
Permanente
Tiempo completo

Hace 15 horas

Seguimiento de cartera: cuotas vencidas/por vencer, reportes, base de datos actualizada, trazabilidad.Contacto y negociación: llamadas, correos, planes de pago, acuerdos, escalamiento jurídico.Conciliación y registro: pagos vs estados de cuenta, validación con contabilidad, registros en sistema.Informes y KPIs: estados de cuenta, informes de cartera, indicadores (rotación, efectividad, contactabilidad, productividad).Estrategias de cobranza: diseño, ejecución y evaluación según franjas de mora.Servicio al cliente: consultas, reclamos, soporte, trato asertivo y persuasivo.Cumplimiento normativo: Ley de Protección de Datos, protocolos internos, coordinación con área jurídica.Organización y mejora continua: planificación de metas, análisis de resultados, optimización de procesos.Otras funciones de auxiliar administrativaEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Análisis, Comunicación y persuasión, Iniciativa, Innovación, Liderazgo, Negociación, Organización, Orientación al logro, Planificación

Kit Empleo

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