Customer Service Agent Bilingue Se requiere nivel de Inglés Avanzado B2 C1
- Medellín, Antioquia
- Permanente
- Tiempo completo
Horario Disponibilidad completa de lunes a domingo, 247, con 2 días libres a elección de operacionesQuiénes somosSomos un equipo especializado en el manejo de solicitudes de remolque y asistencia en carretera para nuestros Socios de Servicio. Como Network Solutions Agent, jugarás un papel clave equilibrando las necesidades de nuestra empresa, proveedores, socios y clientes.ResponsabilidadesAtender llamadas de proveedores de servicio de manera rápida, amigable y eficiente
Resolver dudas sobre trabajos y asistencia con la aplicación.
Gestionar problemas complejos escalándolos al equipo de Red cuando sea necesario
Negociar tarifas adicionales y realizar investigaciones sobre solicitudes específicas
Desescalar clientes molestos mediante escucha empática y soluciones beneficiosasQué necesitas
Inglés B2
6 meses de experiencia en customer service
Actitud positiva y proactiva
Habilidades comunicativas y escritas
Disponibilidad 247 con turnos rotativosQué ofrecemos
2 días libres a la semana
Capacitación totalmente paga
Remuneración competitiva, más recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte
Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa
Contrato indefinido y directo con nosotrosÚnete a nuestro equipo y sé parte de la mejor experiencia en asistencia en carretera
Computrabajo