U442] Post Deployment & Support Desk Analyst
Vivo Consulting
- Bogotá DC
- Permanente
- Tiempo completo
- Seguimiento en la atención de proveedores para los diferentes eventos de las cuentas, garantizando su efectiva participación.
- Seguimiento de eventos, reporte y comunicación para el departamento de negociación.
- Dar soporte al supervisor y encargado de Vivo Care en las aplicaciones que le sean asignadas.
- Aclarar dudas al equipo y ser fuente de información para quien lo solicite.
- Creación de manuales y guías rápidas para la atención de clientes y/o capacitación o para cualquier cuenta que lo requiera.
- Sesiones de soporte durante la adopción de la herramienta para aquellas cuentas que lo requieran.Requisitos importantes:- Residir en Guatemala
- Conocimiento técnico preferido de Ariba SAP básico e intermedio.
- Manejo efectivo de programas informáticos básicos.
- Conocimiento y manejo del idioma inglés, de preferencia B2
- Muy buenas habilidades de comunicación, capacidad de interactuar con el cliente; capacidad de dirigir reuniones que involucran a muchos usuarios.
- Solución inmediata de requerimientos de clientes o proveedores.
- Pensamiento crítico, iniciativa y sentido de urgencia.
- Formación y análisis de informes cuantitativos y cualitativos.
- Análisis de resultados, gráficos y tendencias.
- Alta habilidad de análisis numérico.
- Excelente escucha activa y habilidades interpersonales.
- Organizado y orientado a los detalles.
- Comportamiento Ético y Profesional.
- Capacidad de adaptarse a lo nuevo rápidamente con una actitud positiva y de salto directo.
- Licenciatura de 3 años (o experiência equivalente) en Ingeniería industrial.Ofrecemos
- Salario competitivo
- Capacitación constante
- Plan de carrera
Kit Empleo