Customer service representative (Bilingue) AL
- Bogotá DC
- Permanente
- Tiempo completo
📍 Ubicación: Cl. 72 #8-24, Quinta Camacho, Bogotá
🕘 Jornada: Tiempo completo | 44 horas semanales
📅 Turnos rotativos: Lunes a domingo (2 días libres asignados por la operación)
⏰ Horario: Entre 7:00 a.m. y 8:00 p.m. (turno asignado dentro de ese rango)
🎯 Requisitos
📞 Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente o call center
🗣️ Nivel de inglés: avanzado (bilingüe)
💻 Manejo de herramientas como Microsoft Word, Outlook y DocuSign
🤝 Excelentes habilidades de comunicación, empatía y atención al detalle
🧠 Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos
📝 Responsabilidades
Atender llamadas con profesionalismo y empatía
Registrar nuevos clientes electrónicamente
Agendar citas médicas iniciales
Procesar y archivar documentos legales
Coordinar con otros departamentos y conectar clientes con equipos legales
Atender clientes presenciales y redirigir llamadas de aseguradoras/proveedores médicos
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