Customer service representative Bilingue AL
- Bogotá DC
- Permanente
- Tiempo completo
Ubicación Cl. 72 824, Quinta Camacho, Bogotá
Jornada Tiempo completo 44 horas semanales
Turnos rotativos Lunes a domingo 2 días libres asignados por la operación
Horario Entre 700 a.m. y 800 p.m. turno asignado dentro de ese rango
Requisitos
Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente o call center
Nivel de inglés avanzado bilinge
Manejo de herramientas como Microsoft Word, Outlook y DocuSign
Excelentes habilidades de comunicación, empatía y atención al detalle
Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos
Responsabilidades
Atender llamadas con profesionalismo y empatía
Registrar nuevos clientes electrónicamente
Agendar citas médicas iniciales
Procesar y archivar documentos legales
Coordinar con otros departamentos y conectar clientes con equipos legales
Atender clientes presenciales y redirigir llamadas de aseguradorasproveedores médicos
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