Asesor Contact Center Sector salud

CLINICA DE OFTALMOLOGIA SAN DIEGO SA

  • Medellín, Antioquia
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 1 día
En la clínica de oftalmología Sandiego estamos en la búsqueda de un talento como tú para el cargo de asesor de contact center.Tu misión principal será ofrecer atención integral y de calidad al paciente que requiera servicios tales como asignación de nuevas citas, citas de revisión, confirmación de citas, cancelación de citas, asignación de exámenes de diagnóstico y atención a inquietudes en general a través de la línea telefónica del Contact Center.Tus funciones serán
Resolver todas las inquietudes de entidades y convenios del proceso de atención del paciente.
Verificar diagnósticos emitidos a pacientes tales como historia clínica y exámenes con el fin de direccionarlos de forma correcta al servicio requerido.
Resolver inquietudes para la atención de los pacientes, tales como arreglo de órdenes, copago e indicaciones generales para la consulta.
Atender de forma amable y profesional a las personas con las que tiene contacto a través de los diferentes canales de acceso al Contact Center.
Reportar cualquier queja, sugerencia o comentario que el paciente emita durante el desarrollo de la llamada.Requisitos
Experiencia mínima de 6 meses en cargos similares.
Habilidades básicas en manejo de herramientas de Microsoft Office Word, Excel, PPT, etc..
Beneficios
Salario 1484.600 auxilio de transporte bonificación por cumplimiento.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo.
Acceso a descuentos hasta el 45 con los servicios que ofrece la clínica para ti y tu familia.
Acceso al plan de bienestar que incluye más de 80 beneficios para ti y tu famila
Desarrolla tu talento en COSD

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