Analista de Calidad y Contac Center Bogotá

Grupo Recordar

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Únete a Grupo Recordar como Monitor Contac Center en la Ciudad de BogotáTe unirás para apoyar la gestión operativa y transaccional del Contact a nivel nacional, monitorear la gestión diaria y brindar retroalimentación y entrenamiento al Asesor Contact CenterFuncionesMonitorear las llamadas del Contact Center y validar el correcto diligenciamiento de los datos del cliente en las herramientas con el fin
de garantizar la calidad de las mismas, de acuerdo a los estándares establecidos
Apoyar la operación de Contact center cuando sea requerido
Generar planes de acción individuales y grupales para mejorar
el desempeño de los asesores
Participar activamente en los desarrollos tecnológicos que
propenden la mejora de las herramientasContrato Termino Indefinido
Horarios de LS
Crecimiento profesional personal
Estabilidad dentro de la compañia

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