administradora punto de venta restaurante cocina mexicana
Hoteles CSI
- Bogotá DC
- Permanente
- Tiempo completo
Servicio al Cliente
Desarrollar la venta efectiva de los productos ofrecidos.
Garantizar un servicio al cliente óptimo, cálido y respetuoso.
Conocer en profundidad el portafolio de productos.
Implementar dinámicas para rotar productos antes del vencimiento y generar alertas sobre su estado.
Aplicar adecuadamente los protocolos de atención y escenarios de servicio ante diferentes situaciones.
Mantener la continuidad de la venta durante la visita del cliente, asegurando una atención oportuna y personalizada.
Identificar necesidades del cliente y brindar soluciones informativas, respetuosas y cordiales.2. Gestión Administrativa y Operativa
Asegurar que el inventario esté siempre actualizado y coincida con los datos del sistema.
Garantizar el correcto manejo del inventario y el óptimo desempeño del punto de venta.
Cumplir y hacer cumplir los horarios de apertura y cierre del restaurante.
Diseñar y ajustar los turnos del personal según la necesidad operativa.
Capacitar continuamente al equipo en procesos, productos y atención al cliente.Requisitos del Cargo
Habilidades y Competencias
Liderazgo
Pensamiento analítico
Creatividad e iniciativa
Proactividad y orientación a resultados
Excelente disposición y actitud de servicio
Disponibilidad de horario turnos rotativosConocimientos Técnicos
Manejo de sistemas Windows
Microsoft Excel nivel intermedio
Gestión de equipos
Control de inventarios
Análisis de datos operativos
Computrabajo